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law01094的博客

梦想从这里起航

 
 
 

日志

 
 

zhizhu  

2011-01-13 16:47:57|  分类: 2011 |  标签: |举报 |字号 订阅

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科学技术是第一生产力,对于后金融危机时期痛定思痛、正全力经济转型升级的浙江来说就更是如此。正如2010年1月26日吕祖善省长在浙江省第十一届人民代表大会第三次会议上作作政府工作报告时所说的,我们必须十分清醒地看到,我省经济增长的内生动力有待增强,结构调整和发展方式转变亟待加快,经济持续回升的基础仍不稳固。对此,我们一定要高度重视,切实强化科技和人才支撑,深入实施““创业富民、创新强省”总战略。

  【涵义】

  自主创新是相对于技术引进、模仿而言的一种创造活动,是指通过拥有自主知识产权的独特核心技术以及在此基础上实现新产品的价值的过程。大体有三种主要类型,就是技术创新、管理创新和制度创新。

  【加强自主创新能力建设的重大意义】

  加强自主创新能力建设,有利于发挥科技对经济增长的先导作用,促进经济结构优化和增长方式转变,增强经济增长的动力;有利于强化城市集聚和辐射功能,增强城市综合竞争力;有利于促进资源节约型、环境友好型社会建设,促进经济社会生态协调发展;有利于推动理念创新、制度创新和管理创新,弘扬以改革创新为核心的时代精神;是在新的历史时期,贯彻落实科学发展观、开创我省社会主义现代化建设新局面的重大战略举措。

  【加强自主创新能力建设的对策措施】

  第一,深入实施自主创新能力提升行动计划,全面推进国家技术创新工程试点省建设,进一步完善区域创新体系,营造有利于科技创新和人才集聚的良好环境。

  第二,大力推进创新平台和载体建设,加快省科研创新基地建设,新建一批省级高新技术企业研发中心、一批国家和省级重点实验室及试验基地、一批科技企业孵化器。

  第三,大力支持企业技术创新,切实落实鼓励企业自主创新的政策,创新财政科技资金使用机制,推进多种形式的产学研合作,加大对自主创新产品的政府采购力度,加快推动关键共性技术攻关。

  第四,大力推进科技成果产业化,完善落实科技成果转化激励机制,实施可再生能源利用等12个重大科技专项,实施节能技术推广等10大科技成果转化工程,推进一批高技术产业化项目建设,组织推动社会发展领域科技研发和成果应用,抓好一批运用高新技术改造提升传统产业重大项目。

  第五,深入实施知识产权、标准化和品牌战略,加强知识产权保护,扎实开展国家级标准化项目试点工作,综合运用技术标准、质量监管、品牌培育等措施推动产业优化升级。

  第六,加大人才培养和引进力度,制定实施中长期人才发展规划纲要,深入实施海外高层次人才引进计划,加强省级重点创新团队建设,重视高技能人才培养和企业家人才队伍建设。

  第七,更新教育观念,贯彻因材施教,坚持理论与实践相结合,鼓励创新思维和创造发明,鼓励个性发展,着力培养学生适应未来社会发展需要的实践能力、学习能力、创造能力和创业能力,充分发挥人的积极性、主动性和创造性。

  第八,完善鼓励和保障创新的法律体系,完善知识产权保护,实施知识产权战略,以健全的法律体系激励、规范、协调、保护创新创业行为,着力创造公平诚信的市场竞争环境。

  第九,努力在全社会形成鼓励创新创业的社会环境与氛围,倡导和树立追求卓越、自主创新的勇气和自信,鼓励竞争,促进合作,宽容失败,崇尚理性质疑,坚持在真理面前人人平等。

  第十,深化科技管理体制改革,充分发挥政府的主导作用,充分发挥市场在科技资源配置中的基础性作用,充分发挥企业在技术创新中的主体作用,充分发挥国家科研机构的骨干和引领作用,充分发挥大学的基础和生力军作用,进一步形成科技创新的整体合力,加快建设区域创新体系。 江苏省前财政厅副厅长张美芳坐拥七套房产、包养情人被双规的事件,引起江苏省财政系统乃至全国财政系统的“大地震”。张美芳是中国首位因收取巨额存款回扣而落马的财政官员,在其办公室公然放置着数张百万受贿支票,其个人生活也很复杂、作风腐化,经常以谈恋爱为由包养“小白脸”,在社会上引起了恶劣影响和巨大反响。

  “张美芳事件”是官员腐污腐败的又一典型案例,而“腐败问题”一直是国家公务员面试重点考查的内容,需要广大考生加以关注。

  考生在面试考场,回答“张美芳事件”时,首先考生可以结合事件背景、现阶段反腐倡廉工作的开展以及服务型政府的构建等对“张美芳事件”加以点题。如“随着行政问责制的推行,问题官员被问责的事件屡屡发生,充分显示了我们党和政府构建阳光型政府和责任型政府的信心和决心。”或者“张美芳事件”在社会引起了轩然大波,也向我们敲响了反腐倡廉的警钟,但是对待这一问题,我们应该辩证全面地看待,纵观领导干部整体,贪污腐化现象毕竟只是个别现象,绝大多数领导干部都以身作则,在自己的岗位上恪尽职守。”

  其次,联系近年来众多贪官污吏纷纷落马的事实,考生可以分析一下“张美芳事件”产生的原因,如“第一,个别领导干部党性不强、作风不硬、政治立场不坚定,自身素质有待于进一步提高;第二,目前对领导干部的权力监管体系尚存在漏洞和不足,导致权力寻租的事件多有发生;第三,反腐倡廉的法律法规及其制度建设还不健全,对贪官污吏的惩处力度还有不足之处。同时,为更好地规制领导干部为民服务、提高领导干部全心全意为人民服务的理念,号召广大领导干部恪尽职守,我认为我们应该从以下几点采取配套措施:第一,加强领导干部党风廉政建设,牢固树立领导干部的大局意识和群众观念,提高领导干部自身素质;第二,畅通舆论引导,发挥群众在监管体系中的主体地位,加大监管力度,加强对权利寻租事件的曝光力度;第三,建立健全反腐倡廉的法律法规及制度安排,对于贪污腐化的领导干部一经查处即严惩不贷。”

  再次,考生对自己的答题做一个简洁明了的总结,如“张美芳坐拥七套房产养情人的事件,严重损害了党和政府的形象,破坏了党群、干群关系,我们要高度重视,大力推进服务型政府的构建,杜绝此类事件再度发生,给广大人民群众一个满意的交代。”

  最后希望各位考生认真备考,沉着应对各种突发事件,从容应答,在面试中取得理想成绩,考取自己满意的岗位! 随着考生、出题方博弈水平不断升级,综合分析题型难度和灵活性都迅速加大。“现象附带观点类”综合分析题型就是近期出现的一种较有代表性题型。为此,华图教育老师特引用历年真题来为考生剖析综合分析题型答题方法。

  一、真题剖析

  我们举例说明。

  例1:2009年6月16日上午内蒙古公务员考试面试真题第2题

  现在很多高官落马,海内外媒体说他们昨天是英雄而今天是罪犯,结合公务员的公权力谈谈你的看法?

  (一)题型分析

  此题是典型的“现象附带观点类”。它首先是现象类题型,但是题干中又出现了一些观点,如媒体观点“昨天是英雄而今天是罪犯”,还要求必须结合“公权力”的观点来答题。这就是要求答题内容要兼顾到对现象的分析、对于该媒体观点的分析、以及对于公权力的论述这三方面内容。即以现象为主,观点为辅,所以称之为“现象附带观点类”。

  (二)答题思路分析

  对于现象类综合分析题型,我们常规解题思路是从“现象”、“意义”、“原因”、“对策”这四方面。首先我们仍然秉承这个思路。

  其次,我们希望解决如何把观点嵌套到答案中的问题。思路是分析该附带观点属于“现象”、“意义”、“原因”、“对策”的哪一个层面,然后指出在这个层面上,这一观点是否正确、全面。如果有欠缺,可以再进行补充。这样,就呼应到了观点,而且使得答题的其余部分也和观点产生了有机联系。

  再次,有些附带观点包含内容比较广,比如本题中的“公权力”问题,它可以涉及到公权力观念、也可以涉及到公权力制度、公权力运行机制等,则我们可以采用“先分后总”的方法,先分别提到公权力各个方面的内容,这些内容对于“高官落马”现象的联系,最后再综合起来予以评论。

  最后,还有一个表达的技巧。我们知道面试答题时,一开始的引导语和最后的总结语是非常重要的。对于附带观点,我们可以自然把它们作为引导语来展开,这是一个引导语的技巧。对于结束语,则要注意,一定应把“现象”和“附带观点”都能囊括在内,方显得完整切题。

  (三)参考答案

  由此我们可以轻松给出答案要点:

  “英雄、罪犯只在毫厘之间,关键是如何使用手中的公权力。此题给我们的警示是极其深刻的。[引导语,而且是用题目中观点来就题发挥的]

  第一,曾经是英雄,是因为这些高官曾经有过辉煌的事业,曾经为群众做出出不少贡献,所以才称得上英雄,也因此才得以有了高官的地位;今天是罪犯,则是他们必须面对的现实,他们之落马,显然是对祖国、人民都犯有应惩的罪行。从这个角度上讲,海内外媒体这一说法无疑是对这些高官生涯很生动、很准确的描述,是高官贪腐受惩现象活生生的表现。[呼应“昨天的英雄、今天的罪犯”这一现象观点]

  第二,贪腐行为动摇政府公信力,动摇党的执政能力,败坏社会风气,危害极大。而高官们因为地位高、权力大、影响广,其贪腐行为就势必对国家、人民、党纪、国法造成更大的危害,对其的坚决惩罚,则又能起到更大的震慑作用。[常规套路,分析现象意义。注意,在本题中,因为意义和题干稍微有些脱节,不提也可以]

  第三,产生这些腐败行为的原因很多,从主观上讲,一个主要原因是其个人缺乏正确的权力观。正确的权力观应当是权力是人民赋予的,必须坚决贯彻党的宗旨观,密切和群众的血肉联系,真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。缺乏正确的权力观必然易于腐化变质。

  从客观上讲,一个主要原因恐怕是对于权力监督的缺乏。权力只有在阳光下运行,才能正确行使。我们缺乏对于权力运行各个环节的有效监督,缺乏完善的相关制度,是诱发此类行为的重要原因。

  综合上面两点,正确的公权力观念和公权力运行机制确实是拒腐防变的根本所在。因此我们一定要大力加强正确权力观的教育,以及完善相关制度,加大监督和惩罚力度,确保权力能为民所用。[分别分析原因,都和公权力相呼应,最后又综合在一起,并提出相关对策]

  第四,当然我们看到,高官落马现象所折射出的原因还有很多,比如社会不良风气的影响、一些商业潜规则等等,我们对次也应当有一些认识。[进一步补充一些观点。以显示出考生辩证思维,不是只看到一点不及其余。

  第五,我们也从中能够看到,党和国家对于反腐倡廉的决心和力度。反腐倡廉,关系人心向背和党的生死存亡,中央一贯对此高度重视并不断提升其工作水平。我们相信在党中央有力措施之下,我们的公权力建设必将能够再上一个新的台阶,我们必定能够取得廉政建设的伟大胜利。[对于消极现象,我们一般以阳光结局来结尾。注意结尾中呼应了公权力]

  二、解题方法总结

  由此我们可以得出“现象附带观点类”题型的一种解题思路:

  1)判断观点属于问题的哪一个层面。

  2)如果想出彩,可以加一个漂亮的引导语。如果有可能,利用“附带观点”来点出引导语。

  3)根据常规套路分别分析问题的各个层面。

  4)在各个层面结合“附带观点”类重点分析。

  5)补充一些其它观点,彰显辩证、全面思维。

  6)结束语,要尽量概括全面。

  三、补充练习

  2008年12月13日下午内蒙古公务员录用考试面试真题第1题

  国家年年增加奖学金、助学金的投入,以显示教育公平,谈谈你的认识和看法?

  参考答案要点:

  1、教育是民族兴盛的基石,教育公平则是公平的重要体现,我们对于教育、教育公平要高度重视。

  2、题中做法有很多积极意义,教育公平是其中重要之一。

  3、除了教育公平,这种做法也可以客观上提高我国教育水平,提高办学质量等。

  4、我们看到,要提高教育,进一步扩大教育公平,还有很多工作要做。比如进一步发展经济、推进教育改革等。

  5、这种做法其实也显示了我国经济社会不断发展,对于教育的更加重视等积极方面。


  在公务员历年的面试中,我们不难发现一个规律,那就是关于社会热点、焦点的问题是必考的内容,所以考生在复习的时候也会对社会热点事件给予高度的关注,下面华图面试专家将为大家分析一下当下最新、关注度最高的社会热点之一:生活满意度即“幸福感”。

  从经济发展的总量和速度来看,我国这些年来可以说在国际上是独领风骚,GDP在不断增长,但是据最新的著名的盖普洛民意调查显示,2005年至2009年间,155国家人们对自己的生活满意度进行评分,结果显示,在“全球最幸福的国家和地区”中,中国大陆位列125,即倒数第30名。这个结果的确出人意料,经济发展了,人们的生活幸福感却下降了,这是当前最突出的一个问题,所以也是公务员面试命题的热点,那么我们考生该如何看待这个问题呢?我们面对这样一个面试题目将如何作答呢?

  首先,我们要承认和肯定在当前的中国确实存在着这样的问题,并且已经发展到了一定的程度,接下来我们要把我国当前的一些关于民生领域的现状要简要的交代一下,以此证明确实是存在着这样的问题,可以用列举的方法,列举一些民生领域内的突出困难,比如说,房价过高,中国大部分人是买不起住房的,虽然国家出台了一系列的政策限制房价和房产暴利,政府补贴限价房、经适房等,帮助困难群体解决了生活问题,但是要使整个国民的幸福感普遍提升,对房地产业的调控力度还有待提高,这是房地产方面。还可以从民众关心的教育问题入手进行阐述:当前我国存在着上学难、上学贵的问题,教育资源不均衡,优质的教育资源都集中在大城市,像偏远的乡村教育资源匮乏的问题已经非常突出了,很多孩子无法上学,而且即使在大城市能够上学的孩子们也面临着优势资源的竞争,很多重点学校不断地扩充,发展成了“高中航母”、“初中航母”,并且在我国的教育领域迫切需要进行体制的改革,以分数作为考核评价的标准培养出来的学生从想象力上、创造力上来说无疑是失败的,很多学生早早的戴上了眼镜,每天的娱乐时间非常少,课余时间不是去补习课程,就是学习特长,对孩子的成长是十分不利的,给家长造成了很沉重的经济负担,并且需要付出非常大的精力去培养孩子,本来应该国家的基础教育对孩子进行德智体等素质教育,但是,在现实生活中这些方面的培养却都在课外来完成,占用了孩子和家长们的时间,有些家长干脆辞职在家对孩子进行全方位的照顾,有些家长甚至不让孩子上正规的小学,在家里单独进行教育,这不得不让我们反思。”其实还有一些民生领域内的问题,比如医疗、社会保障等等,我们都可以拿来作为回答这个问题的素材。

  关于这个问题的社会大背景交代完毕,接下来我们应该来分析一下原因并指出相应的对策。那么究竟是什么原因造成的呢?一个主要的原因就是我们国家建设社会主义是前无古人,后无来者的事业,在这个探索和实践的过程中遭遇一些困难和问题是在所难免的事情,我们应该正确的看待这个事情,另外,我们国家近些年来经济飞速发展,这也是众所周知的事情,也是我们不可否定的成就,在发展中出现问题也是在所难免的,我们不怕出现问题,关键是如何解决问题,那么我们应该采取什么样的措施来解决呢,首先要从政府的各项决策上来说,做出的决策要符合发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的方针,再从执行层面上来说,各级官员和干部应该本着全心全意为人民服务的宗旨,把政策真正落实到位,保障人民的利益。最后动员社会各个阶层的力量,能够科学合理的听取民意、关注民生领域内的问题,使国家、人民能够更加繁荣富强。

  总结一下这个答题的思路就是,首先交代背景和现状,然后再分析原因,提出对策措施,最后再来个漂亮的结尾即可,结尾我们可以借鉴十七大报告上面的话语还可以用当前党和国家所倡导的政策方针等都可以。或者紧扣题目涉及的问题,简洁漂亮即可。


 在结构化面试中,串词编故事题是比较有意思的一类题型。许多考生反映这一类试题比较难,中公教育专家在本文将主要讲解串词编故事题。

  串词编故事题,包括串词题和编故事题,其共同点是面试时提供了3-4个词语或者特定的话语,要求考生用这些词语串成一段话,则为串词题;或者编一个小故事,则为编故事题。

  串词类试题的考查内容非常深刻、丰富,包括创新能力、预见力、想象力、评价能力,同时根据考生设定的故事情节或者一段话的主题,侧面考查考生的知识面、价值观、人生观、社会阅历以及政治思想高度等。编说故事类型的考题主要测查考生的逻辑思维、发散思维、语言组织、快速反应以及想象力等方面的能力。

  一、考生最容易犯三大错误

  错误一:故事立意低

  有些考生看到题目之后就想到社会的阴暗面,动辄抨击社会,让考官看不到考生健康向上的积极心态。这是面试中的一个大忌。比如,用“大雨、医院、腐败、警察”编故事,有的考生对故事的立意为“腐败的警察”就不好,如果立意为“警察为国为民做贡献”就很好。

  错误二:情节不合理

  很多考生认为,只要是把这些词语、成语或句子用上就可以了,而不注重故事情节,为用而用,这样不仅没有证明你的优势,反而使考官对你的综合能力产生怀疑。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编故事,某个考生用“黄河金融房地产服务公司的利润像起飞的火箭一样在2009年翻了三番”这一句话就编好了。

  错误三:故事不完整

  “麻雀虽小,五脏俱全。”考生编故事也要掌握整体性原则,编出来的故事不能“缺胳膊少腿”。一段话也好,一个故事也罢,都会涉及到最根本的时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果等,没有这些要素形不成一个故事,只能算是造句。

  二、串词编故事题四大原则

  原则一:三要素原则

  对于串词编故事题来说,主题、情节、情感要素至关重要。特别是主题,编故事的质量和水平都取决于此,符合主流意识形态是一个基本的要求。其次可以穿插情感要素,自己赞成什么,反对什么,情感要素很容易把握的。最后才是情节。中公教育专家特备提醒广大考生,高手在回答题目时,除了要保证不出差错外,还想办法“出彩”,这样才会得引人注目的高分。在保证其他答题要素的同时,临场所编的故事的情节还非常引人入胜,身心疲惫的考官一定会心中一亮的。

  原则二:完整性原则

  故事性要强,即必须具备故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、事情起因、经过、结果等要素,没有这些要素就形不成一个完整故事,只能是造句。这一点是起步分,非常重要。

  原则三:正确性原则

  故事要正确。“正确”这个词用的有点像小学一二年级的感觉了,无非是想强调——故事首先是符合伦理道德、主流意识形态;其次是语言运用正确;再次是故事情节要合乎情理。

  原则四:客观性原则

  客观性原则要求少一些评论成分。故事不允许有过多的心理活动描写、大段的对话和繁复细腻的景物描写、人物形象的刻画,更不允许作者在故事中对人物或者事件大加评论,故事应该着力于你口中的人物在做什么,而不是在说什么、想什么。始终要注意推动故事情节的流动进展。

  三、“三个至上”战略

  战略一:“4W”至上——以流畅取胜

  When:时间      Where:地点     Who:人物           What:事件

  这种方法要求考生抓取关键词,确立故事的主题或主要情节,故事的时间、地点、人物、事件4个要素,然后随着故事情节的展开,将题目所给词汇自然而然地贯穿进去。因此,故事是否流畅就成了能否取得好成绩的关键。

  【例题】请用如下几个词组织一个故事:旅游,促销,儿童,绿色,实惠。要求:所给出的词都要用上,顺序可以调整。

  【中公点拨】确定关键词“旅游、促销”可以确立这样一个故事主干:“五一”旅游黄金季节,夏明跟着爸爸到某大城市去旅游,看到许多商家都在紧抓商机搞促销。夏明看中了一个绿色书包,因为打折,便宜了36块钱,挺实惠的,爸爸就买给了他。走出商厦,夏明看到一个失学儿童跪在地上向行人求助。夏明就向爸爸要求将买书包便宜的36块钱给这位小朋友,让他也可以买个书包上学。他觉得商家给的实惠真正落到了实处。

  战略二:高度至上——以立意取胜

  故事或一段话所蕴涵的思想和情操要有高度,这直接体现一个人的思想认识和品格。应树立积极乐观、有一定教育意义的中心思想,对一般的社会现象能提升到理论高度,或以颂扬某种优秀品质为基调。所编的故事要能引人思考,或者就某一现象树立自己鲜明的观点。常用立意:浪子回头、父母亲情、领导干部关心群众、由现象作感悟或评价等,也可以与你所报考的职位相联系,借机展示自己的优势和抱负。

  【例题】网络、出现、举行、繁荣、阻挠

  【中公点拨】确定关键词“网络”、阻挠”两个词语,可以将本段话的中心立意为:网络监管与法制化管理过程中,执法部门与不法网站、网吧进行的斗争和网络法制化管理的进步意义。

  参考故事梗概:市法制办于昨日举行了《关于加强网络法制化管理》的新闻发布会,近期将对目前出现的各种形式的利用网络犯罪的行为进行集中专项打击。网络本是为人民、为经济、为社会服务的工具,正确利用可以促进经济繁荣、社会进步,如果被犯罪分子利用则会影响社会秩序的稳定,阻挠我国社会主义和谐社会建设的顺利进行。

  战略三:感动至上——以情节取胜

  精心选取一些扣人心弦的情节或画面给考官的心灵以精微的触动。回忆实际生活中曾感动自己的细节或者比较能警醒人、振奋人、打动人、感动人的一些场面,将其用言语表达出来,你描述的那些情景必将成为答案中的亮点,帮你将自己塑造成一个思想深刻且对生活有独特见解的人。

  【例题】请用如下几个词组织一个故事:洪水,新闻,迅速,浪漫,情怀。要求:所给出的词都要用上,顺序可以调整。

  【中公点拨】由“洪水”“浪漫”可以确立一个十分感动人心的故事主题:某地山洪爆发,一新闻记者第一时间迅速赶到受灾现场,后为抢救落水群众,不幸被洪水夺走了生命,她的新婚妻子在本该是浪漫的新婚蜜月的日子里,送走了自己的爱人。虽然悲痛难当,但丈夫对人民群众真挚的情怀深深地感染着她,使她也自愿投入到抗洪一线的救援行动中。

  四、三个“救命锦囊” 串词编故事更给力

  锦囊一:网络

  21世纪是网络时代,通过网络我们可以最便捷地获知自己所需要的各种信息。比如:“……(把题目中所给词汇作为网络提供的信息内容一一带入)等,可谓网罗天下、无所不包。科技创新促进了经济的发展,提高了人民群众的生活质量,网络的出现确实对社会的发展起到了推动的作用,但是网络带来的负面影响也不可小视。比如未成年人被不健康网站毒害,走上犯罪道路,或多种利用网络犯罪的形式出现等。这就要求我们正确驾驭高科技,认识到事物的两面性,在享受高科技带来的好处时不要忘记规避它带来的负面影响。”

  锦囊二:书籍

  高尔基说:“书籍是人类进步的阶梯。”读书是人类了解这个世界、开阔眼界、充实自我的最快捷的方式。通过读书你可以获知一切你想知道的和你没有想到的知识,比如:……(把题目中所给词汇作为书籍提供的知识内容一一带入)。人常说:开卷有益。读书确实对一个人的成长有巨大影响,但是这影响不只是积极的、正面的。如果读书、选书时不注意甄别优劣,对良莠不齐的书籍一概来者不拒,也很可能会阻碍一个人的健康成长。所以我们认为,应该说优秀的书籍是人类进步的阶梯。

  锦囊三:朋友

  人际交往是人们社会生活的重要内容之一,每一个人,都希望善于交往、都希望通过交往拓展自己的生活圈、工作圈以及见识和眼界。朋友是我看世界的另一个窗口,不同的朋友为我打开了各行各业、形形色色的窗口,关于大千世界的林林总总便扑面而来……(把题目中所给词汇作为朋友提供的见闻和知识一一带入)等。这些见闻和知识以我个人的能力和视野是不太容易触及到的,所以我觉得朋友是打开人生大境界的一扇门。当然,朋友要慎交。交良师益友可以帮你打开知识的门、幸福的门、事业的门,然而,一旦交友不慎,就可能被不良思想和习气感染,堕入泥潭。

  中公教育特别提醒:此锦囊是给那些情绪较紧张实在找不到解题思路的考生,或者在遇到极难的题短时间内难以破题的时候才能出招。中公教育专家建议一般情况下不要轻易使用。考生还是要在考场上随机应变,答出自己的特色和亮点。

  当然,如果你能在通用公式的框架内,尽量发散自己的思维,举鲜活的事例来论证,也可以规避雷同风险。结构化面试是国家公务员考试的主要面试形式。在结构化面试中,人际关系题是重要的一类题型。中公教育专家在本文将主要讲解人际关系题。

  人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲,人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试常考的一类题型,主要考查考生人际关系的沟通协调能力。人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》(2003年11月18日)中的九大能力之一就是人际关系的沟通协调能力,具体包括:“有全局观念、民主作风和协作意识”;“尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作”;“坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围”;“能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式”。

  一、人际关系题五大答题原则

  (一)阳光原则

  阳光原则,是指在作答面试题型中,要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质,也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境,而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

  (二)反思原则

  在回答所有人际关系题的问题时,考生要首先考虑到自我反思,即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足,是沟通不够,还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题,那么就表示自己要及时改正和调整,如果没有,就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明,或主动征求对方意见,或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。

  (三)沟通原则

  多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流,并尽快调整自己的工作方式和交往方式,采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

  (四)回避原则

  在因一时一事造成人际关系冲突的情景中,可以采取暂时回避的措施,日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评,同事的误解和反对,都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。

  (五)权属原则

  所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此,考生在遇到涉及上下级关系的问题时,对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从,然后再寻求时机解释或建议。

  二、从基础层面破解人际关系题

  人际关系题根据主体的不同,可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在国家公务员考试面试中,与领导的人际交往这类题考查的较多,下面中公教育专家从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。

  (一)角色定位

  从性质上说,个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系;从组织上说,个人与领导是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政治上说,个人与领导一律平等,是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为:被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

  (二)处理原则

  1.对领导要尊敬

  “敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之。”要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,更是对组织纪律、原则的尊重。

  2.对领导要服从

  “个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”,这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员,要服从组织的安排、听从领导的调遣。在此,中公教育专家要特别提醒广大考生:在服从的同时务必要做到不盲从,是非原则要分清,当直接领导的决定可能造成严重后果时,应主动向其陈述利害关系,不可听之任之,一味纵容。

  3.要多向领导学习

  “勤奋好学,学以致用。”领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。

  4.要跟领导多沟通、多汇报

  公务员要通过与领导多沟通和协调来处理问题、解决矛盾。在沟通时,要从整体利益出发,大事讲原则,小事讲风格,或“将心比心,换位思考”,或自我反思,主动检讨。

  5.正确面对领导的批评

  批评是一种财富,一种动力,没有批评就没有进步。领导的批评是对公务员的鼓舞和激励,指明了公务员前进的方向。

  例题:你单位处长、副处长关系紧张,你深受处长赏识,后来他调走了,副处长继任,对你挑剔、刁难,你怎么办?(2010年3月13日上午部委面试真题)

  答题要点

  1.表态:每个人都有不同的处事风格,也有他独特的办事方式。我认为两位领导的出发点都是好的,都是为让工作更好地开展。

  2.副处长的挑剔和刁难,是他对工作一丝不苟、严格要求的表现。我要严格要求自己,以更加饱满的热情投入到工作中去。

  3.面对批评,反思自己,和副处长进行交流,多向他汇报,听取他对工作的指示。

  4.总结:要付出真诚和努力,开诚布公,互相理解,一定能够把工作做好。

  试题点拨

  作答人际关系题目,要遵循处理人际关系题目的基本原则。本题中,在面对领导的挑剔、刁难时能否保持一颗平常心,并且坚持以工作为重,同时理解领导,尊重领导也是本题答题的关键。

  三、中公“非模式化” 人际关系题答题更给力

  (一)常见模式化现象

  大众俗语。“人无完人,金无足赤”,当涉及到同事之间矛盾的时候,这样的话就此起彼伏,当人人都会说的话出现时,这句话就是“大众俗语”,就失去了其本有的色彩和作用。所以,精心选择和背诵经典的名言警句就显得尤为重要了。

  虚情假意。人际关系题型是最能考核考生情商的题目,需要考生将生活中的为人处世的道理灵活运用在面试题目中,需要考生突破自我,用真情来答题。考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想,更要以“社会人”的视野看待一切,抛弃学生思维。

  言之无物,空谈框架。考生在答人际关系的题目时,往往很快就会结束,却很难在内容上拓展,在于没有把握人际关系题应答的基本框架。相反,如果将生活中为人处世的细节进行渗透,会使得答题生动、活泼,考官不得不给高分。

  (二)“非模式化”点拨

  保留一些貌似虚假的话。考生可能看过很多人际关系面试题的答案,会认为一些答案非常“假”,但是,请各位考生换位思考一下,如果你是考官,单凭一道人际关系题判定一个考生的情商,你会更愿意接受什么样的回答呢?所以,让我们“虚假的无比真诚”吧!

  多设置一些积极的假设。考生要清楚的是,面试的一些题目设计了很多的情况,有些是非常消极的,有些是非常棘手的,就要求考生在尊重题目原意的基础上,擅于灵活使用“阳光原则”,从而更好地将题目化难为易。

  运用一些生活中的做法。当然,这些做法仅仅局限于合情、合法的做法,切忌将生活中的黑暗细节在面试中呈现。比如,为了联络感情一起聚餐、参加集体活动,或者为了缓解双方矛盾互相说好话等等。这是面试中可以采用的。

刚刚过去的2011国考给许多考生带来惊奇的同时也带来许多惊喜,惊奇的是今年国考材料比往年明显简单易懂,惊喜的是许多题目只根据给定材料完全可以锁定答案,不需要精读全部材料。尤其是行政执法类试卷的第二大题“L县政府拟进一步宣传寄宿制学校的办学模式,以期更好地提高办学效益和质量。请根据给定资料3,以县教育局的名义草拟《给各村中小学生家长的一封信》(20分)要求:(1)内容具体,符合实际;(2)用语得体,通俗易懂;(3)不超过400字。这道题直接给定答案来源,考生只要把给定资料3的四个自然段根据问题分别找出信息点即可做出正确答案。

给定资料3如下:

3.近年来,在发展边境少数民族地区教育的过程中,地处西南边境的L县坚持“调整一些不合理校点布局,逐步推进寄宿制办学”的工作思路,特别是结合国家在L县实施的“西部地区农村寄宿制学校建设工程”,对本县的学校布局进行调整。通过该工程的实施,L县各乡镇学校布局更加合理,办学条件进一步改善,办学效益得到了明显提高。L县在将教育资源的合理配置作为中心工作来抓的同时,注意发动社会各界共同关心和支持,努力把寄宿制学校办成群众满意,家长放心,学生“进得来、留得住、学得好”的学校。

撤并教学点,意味着自己的子女要去更远的地方读书,来回的交通又不方便,难免会让家乡心存疑虑。L县充分利用报纸、广播、电视等宣传媒体,开辟“创建”专栏,还利用挂横额、张贴标语、出板报等形式大力宣传创建寄宿制学校的重要意义,营造良好的舆论氛围,动员社会各方面的力量都来关心、支持创建工作。县教育局、乡镇政府干部牵头,带领教师和村干部分头走访学生家长,认真听取群众意见,并做好摸底工作。通过宣传发动,提高广大群众的思想认识,形成全社会关心、支持、参与创建工作的良好氛围。

L县把创建寄宿制学校作为改变农村教育现状的重点工作来抓,有效利用各方面条件,努力提高办学效益和质量,积极为农村教育的发展创造条件。一是充分利用“义教工程”、边境建设大会战教育建设项目、中小学危房改造工程等项目的资金投入,完善了学校的各项设施。几年来,共投入资金4379万元,建设了教学用房56幢,学生宿舍楼89幢,学生食堂79幢,学生厕所73间。二是推进教育资源配置方式的改革,统筹规划学校布局。针对农村校点多、规模小、难以实现有限资源优化配置的情况,L县从各地的实际出发,按照人口自然分布、统筹规划学校布点的原则,把办学的规模效益作为工作的立足点和重要目标。

L县的学校布局调整工作坚持因地制宜、科学规划、先易后难、逐步实施、规模办学,提高了效益,盘活了教育资源。在着力于调整中小学布局、撤并教学点工作进程中,根据当前政府财力和群众承受能力,重点建设一些试点学校,形成了富有特色的实践模式。其一,联村办寄宿制学校。随着人口出生率越来越低,学校生源减少,村村办学校的现象将成为历史,联村办学势在必行。如响水镇棉江、四清、高峰、红阳等村由于靠近设施完善、教学质量好的鸣凤中心小学,L县便利用“义教工程”43万元资金,在鸣凤中心小学建起了学生宿舍楼、教学综合楼和学生饭堂,扩大学校规模,将其建成寄宿制学校。其二,创办民族寄宿制学校。L县武德、金龙、水口等3个乡镇同属边境乡镇,部分村屯由于地处边远山区,交通不便,许多适龄儿童不能按时入学读书。为了解决他们的入学难问题,L县在武德乡中心小学创建了寄宿制学校,招收武德、金龙、水口等3个乡镇部分村小学四、五年级的学生,国家给予一定的生活补助,学生统一到校寄宿就读,实行封闭式管理。目前,该校有在校生752人,寄宿生532人,近十年来共培养了1000多名少数民族学生。其三,创建边境形象学校。L县抓住边境大会战教育项目建设工程实施的机会,积极筹措经费,重点建设一批国门学校,进一步改善了办学条件。现在水口镇罗回中心小学、彬桥中心小学在校生均在500人以上,寄宿生达150多人;水口中学、彬桥中学的寄宿生均超过400人。

解答这道题的思路如下:

1、作答要求指出“进一步”三字告诉我们,在给定资料3第二自然段中已经采取的宣传措施不能作为答题来源。必须根据第二段第一句话提到相关原因:“撤并教学点,意味着自己的子女要去更远的地方读书,来回的交通又不方便,难免会让家乡心存疑虑。”这句话点出这封信需要解决:1学生到遥远地方读书的安全问题;2读书的交通费用及家长投入问题;3学生的学习质量问题。这就成为这封信的第一段。(这里有一个整体关照的得分点)

2、找出这些问题后再根据题目中提出“寄宿制学校的办学模式”点出模式的背景及具体表现。(注意:在具体评分时,背景是1分、模式是2分,在第四段有三种模式可以作为信息点)有了模式要重点答出模式已经带来的成效及优势。(这是重点得分点,成效有5分、优势有5分)成效主要从学校的硬件和软件两方面来入手,优势主要从学生方面和家长两方面来具体解答。这些答案主要来源第三自然段。这是这封信的第二大段。

3、最后对家长提出殷切希望,鼓励呼吁家长把学生送到寄宿制学校(这个地方有2分)。这是这封信的最后一段。

从整个题目来说,公开信这种形式只是从整体关照来入手,考生没有必要纠结于严格的公文格式怎样表述,在赋分时是与整个卷面的用语和宣传力度放在一起进行考察的,整体关照总分为5分。zhizhu - law01094 - law01094的博客



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